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| 先生： |
既然做現(xiàn)場服務(wù)，就必須提前熟悉工作的環(huán)境與場景，安徽展會，什么地方設(shè)置什么內(nèi)容，展位的大概位置等，我們都應(yīng)該在展會開展前進行一系列的培訓(xùn)，做到展會現(xiàn)場的情況熟記于心。讓你的客戶積極參與到會展活動中，展覽展會搭建公司，與客戶有效地溝通，抓住客戶的動向情況，隨時掌握主動權(quán)，預(yù)防由于客戶的變化引發(fā)的潛在威脅。不管是什么樣的行業(yè)也不管是什么樣的會展都是要做到具有一定的規(guī)范存在的，沒有規(guī)矩就不成方圓，而規(guī)范就是我們經(jīng)常所說的規(guī)矩，展會燈光音響，所以這是非常重要的。
會議服務(wù)期間又分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù)，涉及會議報到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作，才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。展會的定位清晰，體現(xiàn)差異化，這里所說的定位是指展會的市場定位，鑒于目前展會各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況，你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合。現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶提供熱情的服務(wù)，會議展覽服務(wù)，客戶的特殊需要也盡量滿足，以此來不斷提高客戶的滿意度。
要想做好展會的現(xiàn)場服務(wù)，首先，要給自己一個明確的目標(biāo)。我要讓到場的觀眾達到一個什么樣的滿意度，我要觀眾感受到我們的服務(wù)無處不在，從他們的行動、表情上就可以直接反映出我們服務(wù)的怎么樣。積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，組織項目組團隊成員按照流程對日常項目進行推進；并代表項目組向公司及客戶進行匯報。會議會務(wù)會展服務(wù)看似簡單，好像只是對會議活動進行安排活動，根據(jù)客戶的需求對會議做出構(gòu)思、設(shè)計、安排、制作策劃方案以達到終的會務(wù)效果。
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